Penerapan Electronic Word of Mouth dalam Memasarkan Jasa Event Organizer

Abstract

Abstract. One of the terms present to mean an activity known as event organizer. Currently, several companies are implementing the electronic word of mouth (EWOM) process in which companies do marketing via the internet or online media by using social media as a tool to get a wider market. CV.AHF PROJECT INDONESIA is one company that provides event organizer services by conducting a marketing process by electronic word of mouth (EWOM). This study aims to see how and why the process of electronic word of mouth of CV. AHF PROJECT INDONESIA through communication media to market event organizer services and alarm reasons in building AHF School and AHF Campus communities to create HR. This study uses a qualitative method with a case study approach. In this case the researcher tries to find out the pattern of data information in marketing event organizer services by applying the electronic word of mouth process carried out by the company CV. AHF PROJECT INDONESIA. The results of this study are the application of the electronic word of mouth process carried out by CV. AHF PROJECT INDONESIA in marketing organizer event services using the company's online media, namely Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp, Website, and Youtube, and also assisted by online media. Instagram is owned by HR in the form of a community, namely AHF School and AHF Campus by publishing content in the form of videos and photos where the video can also be in the form of animation to market a company event organizer service by introducing company identity and also using a flayer containing the word "Organized by AHF PROJECT "to carry out activities carried out by the Company, and so that the masses and the public know that it is CV.AHF PROJECT INDONESIA that carries out these activities.

Keywords: Electronic Word Of Mouth, Internet Media (Online), Event Organizer, CV.AHF PROJECT INDONESIA, Community.

Abstrak. Salah satu istilah hadir untuk mengartikan suatu kegiatan yaitu yang dikenal dengan istilah event organizer. Saat ini beberapa perusahan menerapkanp proses electronic word of mouth (EWOM) yang dimana perusahaan melakukan pemasaran dengan melalui media internet atau online dengan menggunakan media sosialnya juga sebagai alat untuk mendapatkan pasar yang lebih luas. CV.AHF PROJECT INDONESIA merupakan salah satu perusahaan yang menyediakan jasa event organizer dengan melakukan proses pemasaran secara electronic word of mouth (EWOM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dan mengapa proses electronic word of mouth CV.AHF PROJECT INDONESIA melalui media komunikasi untuk memasarkan jasa event organizer dan mengetahui alasan dalam membangun komunitas AHF School dan AHF Campus untuk di jadikan SDM. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Dalam hal ini peneliti berusaha mencari tahu pola pengumpulan informasi data dalam memasarkan jasa event organizer dengan menerapkan proses electronic word of mouth yang dilakukan perusahaan CV.AHF PROJECT INDONESIA. Hasil dari penelitian ini adalah penerapan proses electronic word of mouth yang dilakukan oleh CV.AHF PROJECT INDONESIA dalam memasarkan jasa event orgnaizer dengan menggunakan media online perusahaan yaitu media instagram, facebook, twitter,whatsapp, website, dan Youtube, dan juga dibantu dengan media online instagram yang dimiliki oleh SDM yang dibentuk komunitas yaitu AHF School dan AHF Campus dengan mempublikasikan konten berbentuk video dan foto yang dimana video tersebut juga bisa berupa animasi untuk memasarkan sebuah jasa event organizer perusahaan dengan memperkenalkan identitas perusahaan dan juga menggunakan flayer yang mencantumkan kata “organized by AHF PROJECT†untuk mempromosikan sebuah kegiatan event yang dilakukan oleh Perusahaan, dan agar massa dan masyarakat tahu bahawa yang melaksanakan kegiatan event tersebut adalah CV.AHF PROJECT INDONESIA.

Kata Kunci: Elektronik Dari Mulut Ke Mulut, Media internet (Online) , Event Organizer, CV.AHF PROJECT INDONESIA, Komunitas.