komunikasi pemasaran kartu jaminan badan penyelenggara jaminan sosial (BPJS) kesehatan

Abstract

Komunikasi pemasaran merupakan aspek yang penting dalam usaha menarik pembeli atau konsumen. Komunikasi pemasaran harus dilakukan secara terus menerus dan berkembang untuk proses kelangsungan suatu usaha, produk maupun jasa. Begitupun dengan komunikasi pemasaran yang dilakukan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Bandung dalam memasarkan atau mempromosikan Kartu kepada masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Keseimpulan Berdasarkan hasil penelitian, BPJS Kesehatan Cabang Kota Bandung kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan BPJS cabang kota bandung meliputi periklanan, penjualan, Dan pemasaran langsung. Faktor pendukung yaitu adanya dukungan dari pemerintah kota bandung yaitu dalam bentuk keikutsertaan dalam mempromosikkan BPJS Kesehatan, sedangkan dukungan dari masyarakat antusias masyarakat dalam menghadiri sosialisasi yang di adakan BPJS Kesehatan sangat di respon baik oleh masyarakat. Faktor penghambat yaitu kurangnnya sosialisasi dalam memasarkan kartu kepada masyarakat trutama di daerah terpencil atau pelosok, dan kurangnnya partisipasi masyarakat dalam mengiuti sosialisasi yang diadakan BPJS Kesehatan.