Pratista, Alvin Cakra, Manajemen, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 6, No 1, Prosiding Manajemen (Februari, 2020) - Artikel
  Analisis Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality dan Diagram Kano untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah di Bank Jabar Banten Syariah Cabang Bandung
  Abstract  PDF