Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Astra Credit Companies Naripan Bandung

Abstract

Abstract. To be able to improve employee performance, needed the ability to manage human resources well. Including manage conflict and stress properly facing employees. The purpose of this study was to determine how much influence the conflict and work stress on employee performance in PT. Astra Credit Companies Naripan Bandung. In this study, researchers collected data by distributing questionnaires to study participants Samples taken are employees of PT. Astra Credit Companies Naripan Bandung grab as many as 49 people at random. The results showed that the average score of 169.7 Conflict work, work stress at 170.44 and the employee's performance of 170.1. The amount of influence working conflict on the performance of employees at 39.5%. While the effect of work stress on employee performance amounted to 67.6%. The magnitude of the effect of work conflict and work stress on employee performance amounted to 66.8%. Hypothesis test results show that there is significant influence of conflict and stress working together to employee performance.

 

Abstrak. Untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan, dibutuhkan kemampuan mengelola sumber daya manusia yang baik. Diantaranya mengelola Konflik dan stres dengan baik yang dihadapi karyawan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Konflik dan Stres kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Astra Credit Companies Naripan Bandung. Pada penelitian ini peneliti mengumpulkan data dengan menyebarkan kuisioner kepada partisipan Sample penelitian yang diambil adalah Karyawan PT. Astra Credit Companies Naripan Bandung sebanyak 49 orang di ambil secara acak. Hasil penelitian menunjukan bahwa skor rata-rata Konflik kerja sebesar 169,7, stres kerja sebesar 170,44 dan kinerja karyawan sebesar 170,1. Besarnya pengaruh Konflik kerja terhadap Kinerja karyawan sebesar 39,5 %. Sedangkan pengaruh Stres kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 67,6%. Besarnya pengaruh Konflik kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan sebesar 66,8%. Hasil uji hipotesis menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari Konflik dan stres kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan.