Suryarifani, Sesioria, Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 5, No 1, Prosiding Teknik Industri (Februari, 2019) - Artikel
  Usulan Perbaikan Kualitas Jasa Dengan Menggunakan Model Service Quality (Servqual) Dan Metode Triz (Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch) (Studi Kasus: Rumah Sakit Sariningsih)
  Abstract  PDF