Pengaruh Word of Mouth dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi

Abstract

Abstract. Xiaomi is a private electronics company from China headquartered in Beijing and founded in 2010, it quickly became known to the world and became a well-known company today, with products made to meet our daily needs. This research discusses the influence of Word Of Mouth and Brand Image on Purchasing Decisions. The purpose of this research, among others, is to see the effect of the simultaneous influence of Word Of Mouth and Brand Image on Purchasing Decisions. The type of research used in this study is Eksplantory Research. With a survey method through a quantitative approach. The research was conducted on smartphone users in the Radio Dalam area, South Jakarta. The research time was from December to February 2020. The sample in this study used 80 smartphone users. The technique used in data collection this time is to use a questionnaire via a google form. The calculation in this study uses SPSS to calculate and analyze data. The results showed that the Word Of Mouth and Brand Image simultaneously had a positive and significant effect on purchasing decisions.

Abstrak. Xiaomi merupakan perusahaan elektronik swasta dari Tiongkok, berkantor pusat di Beijing dan didirikan pada tahun 2010.  Dengan cepat Xiaomi dikenal oleh dunia dan menjadi perusahaan ternama sampai sekarang, dengan produk yang dibuat untuk memenuhi kebutuhan kita sehari- hari. Penelitian ini membahas tentang pengaruh word of mouth dan brand image terhadap keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan brand image secara simultan terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian adalah exsplantory research, dengan metode survei melalui pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan kepada pengguna smartphone di wilayah Radio Dalam, Jakarta selatan. Waktu penelitian mulai dari Desember sampai dengan Februari 2020. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 80 orang pengguna smartphone. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form. Penghitungan dalam penelitian ini menggunakan SPSS untuk menghitung dan menganalisa data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth dan brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.