Aktivitas Public Relations dalam Membina Hubungan dengan Karyawan melalui Program Pembinaan “Sehati†di Yayasan Kesehatan Telkom

Abstract

Abstract. PT. Telkom is experiencing problems in health that affect performance. So, it is necessary to create public relations communication activities in managing health education messages and information, assisted by the West Java Telkom Health Foundation (Yakes), through the 'SEHATI' (Healthy in Our Office) program. This study aims to determine the management of employee health information data, management of health coaching media, management of health coaching messages and to find out the reasons for the importance of carrying out public relations activities. The method used is qualitative with a case study approach. The results of the study show that public relations communication activities in fostering employee relations still need to be improved in terms of delivery and development which begins with the data management process and employee disease classification, in utilizing digital media for health coaching, and the effectiveness of health education messages is hampered due to the covid-19 pandemic. . Public relations activities at "SEHATI" are based on getting feedback from both parties, namely employees and Yakes Telkom in creating, supervising, and improving the company's image so that it remains stable.

Keywords : Public Relations, Organizational Communication, Health Communications.

Abstrak. PT. Telkom mengalami masalah dalam kesehatan yang berpengaruh terhadap kinerja. Maka, perlu diciptakan aktivitas komunikasi public relations dalam mengelola pesan edukasi dan informasi kesehatan, dibantu oleh Yayasan Kesehatan (Yakes) Telkom Jawa Barat, melalui program ‘SEHATI’(Sehat di Kantor Kita). Bertujuan untuk mengetahui pengelolaan data informasi kesehatan karyawan, pengelolaan media pembinaan kesehatan, pengelolaan pesan pembinaan kesehatan dan mengetahui alasan pentingnya menjalankan aktivitas public relations. Adapun metode yang digunakan yaitu kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukan bahwa aktivitas komunikasi public relations dalam membina hubungan karyawan masih perlu diperbaiki dari segi penyampaian dan pengembangan yang diawali proses pengelolaan data serta klasifikasi penyakit karyawan, dalam memanfaatkan media digital untuk pembinaan kesehatan, dan efektivitas pesan edukasi kesehatan menjadi terhambat karena pandemic covid-19. Aktivitas public relations pada “SEHATI†didasari untuk mendapat timbal balik dari kedua belah pihak yaitu karyawan dan Yakes Telkom dalam menciptakan, mengawasi, dan meningkatkan citra perusahaan agar tetap stabil.

Kata Kunci : Hubungan Masyarakat, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Kesehatan.