Merierlita, Monalisa Juwita, Manajemen, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 5, No 1, Prosiding Manajemen (Februari, 2019) - Artikel
  Analisis Sistem Antrian E-Claim dengan Metode Multi Channel-Multi Phase untuk Mengoptimalkan Layanan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Lodaya Bandung
  Abstract  PDF