Ruliandi, Rialdi Caesario, Teknik Industri, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 4, No 1, Prosiding Teknik Industri (Februari, 2018) - Artikel
  Perancangan Proses Pelayanan Kereta Rel Diesel Bandung Raya Menggunakan Service Blueprint dan Metode Service Quality (Studi Kasus PT. Kereta Api Indonesia)
  Abstract  PDF