Permana, Muhamad Widy, Teknik Industri, Universitas Islam Bandung, Indonesia
-
Vol 4, No 2, Prosiding Teknik Industri (Agustus, 2018) - Artikel
Usulan Perbaikan Kualitas Jasa Kesehatan Klinik Medika Antapani dengan Menggunakan Model Kano dan Service Quality (SERVQUAL)
Abstract PDF