Gumelar, Eka Tresna, Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 7, No 1, Prosiding Manajemen (Februari, 2021) - Artikel
  Analisis Kualitas Pelayanan Jasa dengan Menggunakan Model Kano untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Indonesia Wifi (wifi.id) Cabang Jakarta
  Abstract  PDF