Ramdhani, Arif, Manajemen Operasional, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 7, No 1, Prosiding Manajemen (Februari, 2021) - Artikel
  Analisis Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Sheo Resort Hotel Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis
  Abstract  PDF