ANALISIS PERBANDINGAN KUALITAS PRODUK TAKAFUL DANA PENDIDIKAN PT. ASURANSI TAKAFUL KELUARGA DENGAN TABUNGAN INVESTA CENDEKIA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDUNG

Wiku Nurhuda, Asep Ramdan Hidayat, Nunung Nurhayati

Abstract


Menjamurnya lembaga keuangan belakangan ini memicu persaingan diantara lembaga keuangan. di Indonesia Di  saat  bank  syariah  muncul,  persaingan  semakin  ketat, baik  secara  nasional  maupun  international.  Dalam  kondisi semacam  ini,  para  bankir  berusaha  keras  untuk  memenuhi kebutuhan  dan  keinginan  nasabah  dengan  menawarkan  berbagai jenis  produknya.  Dampaknya  nasabah  memiliki  banyak  pilihan, kekuatan  tawar  menawar  nasabah  semakin  besar,  ini  semua menjadi  bagian  penting  dalam  mendorong  setiap  bank menempatkan orientasinya  pada kepuasan  nasabah  sebagai  tujuan utamanya.

Berdasarkanhal tersebut maka dibuat rumusan masalah dalam bentuk sebagai berikut : Bagaimana kualitas produk Tabungan Investa Cendekia di Bank Syariah Mandiri?,  Bagaimana kualitas produk Fulnadi di PT Asuransi Takaful Keluarga?,  Bagaimana perbandingan kualitas produk antara produk Tabungan Investa Cendekia di Bank Syariah Mandiri dan Fulnadi di PT. Asuransi Takaful Keluarga? Dengan tujuan Mengetahui kualitas produk Tabungan Investa Cendekia di Bank Syariah Mandiri. Untuk mengetahui kualitas produk Fulnadi di PT Asuransi Takaful Keluarga, Untuk mengetahui perbandingan kualitas produk antara tabungan Investa Cendekia Bank Syariah Mandiri dan Fulnadi di PT. Asuransi Takaful Keluarga.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif komparatif. Sumber data yang digunakan adalah data premier dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan pengumpulan dokumen. Analisa penelitian ini menggunakan analisis.

Hasil Penelitian menyimpulkan kualitas Takaful Dana Pendidikan dari PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Bandung lebih baik dari Tabungan Investa Cendekia dari Bank Syariah Mandiri cabang Bandung. Hal ini dapat dilihat dari harga yang terjangkau, fitur yang beragam dan dapat memberikan kenyamanan kepada peserta asuransi. Dan jika dilihat dari hasil simulasi yang telah dilakukan, produk Takaful Dana Pendidikan dari PT. Asuransi Takaful keluarga cabang Bandung lebih menguntungkan.


Keywords


Perbandingan Produk, Takaful Dana Pendidikan, Tabungan Investa Cendekia, Asuransi Takaful keluarga, Bank Syariah Mandiri

References


Chase, R.B., Jacobs, F.R., dan Aquilano, N.J., Operation Management, 11th edition, McGraw-Hill/Irwin, a business unit of The McGraw-Hill Companies, Inc., 1221 Avenue of the Americans, New York, NY, 10020, 2006.

Irsyad, Muhammad. 2008. Bancassurance. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, STIE Stikubang Semarang.

Philip Kotler, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas Jilid 2.

Sururi, Ahmad dan Astuti Mudji, 2003. Pengaruh Kualitas Produk Telepon Selular Nokia Terhadap Kepuasan Pelanggan di Universitas Muhamadiyah Sidoarjo. Iktisadia: Vol.2 (2) p. 249-262.

Yadi Janwari, Asuransi Syariah, Bandung : Pustaka Bani Quraisy, 2005.

http://bisnis.news.viva.co.id/news/read/556687-masa-depan-industri-keuangan-syariah

http://female.kompas.com/read/2012/02/01/16070851/5.pertanyaan.tentang.dana.pendidikan




DOI: http://dx.doi.org/10.29313/syariah.v0i0.1730

Flag Counter   Â