Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial Pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat

Abstract

Abstract. Global business competition between organizations is becoming increasingly complex, so that company managers must have the knowledge and skills to survive in the business environment. Managerial performance is an activity carried out by managers to carry out the mission in order to achieve the company's vision. Managerial needs that are needed in the globalization era because of increasingly fierce competition. What can be done is Total Quality Management (TQM). Total Quality Management (TQM) provides management and the entire organization to support the company to be more able to meet the needs of sustainable customers. The purpose of this study is to study the Application of Total Quality Management (TQM) in Animal Feed Industry Companies in West Java, to determine the Managerial Performance in Animal Feed Industry Companies in West Java, and to determine the effect of the Implementation of Total Quality Management (TQM) on Managerial Performance in Animal Feed Industry Company in West Java. The research method used in this study is a verification method with quantitative methods. The data source used in this study is the primary data source. While the data collection technique used was a questionnaire distributed to all employees of the Animal Feed Industry Company in West Java. The sampling technique in this study is non probability sampling with convenience sampling. Hypothesis testing used is a simple linear regression analysis, and statistical tests (t-test). The results showed that the application of Total Quality Management (TQM) in the Animal Feed Industry Company in West Java was included in good criteria. Managerial performance in the Animal Feed Industry Company in West Java is also included in good criteria. The implementation of Total Quality Management (TQM) affects the Managerial Performance of the Animal Feed Industry Company in West Java.

Keyword : Total Quality Management (TQM), Managerial Performance.

 

Abstrak. Persaingan bisnis global antar organisasi menjadi semakin kompleks, sehingga para manajer perusahaan wajib memiliki pengetahuan dan keterampilan agar dapat bertahan dilingkungan bisnis tersebut. Kinerja manajerial adalah kegiatan yang dilakukan manajer untuk melaksanakan misi guna mencapai visi perusahaan. kinerja manajerial membutuhkan suatu alat/pendekatan untuk menghadapi era globalisasi karena persaingan yang semakin ketat. Pendekatan yang dapat dilakukan adalah Total Quality Management (TQM). Total Quality Management (TQM) memerlukan keterlibatan pihak manajemen dan seluruh anggota organisasi untuk mengelola perusahaan agar dapat melebihi dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara berkelanjutan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Penerapan Total Quality Management (TQM) pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat, untuk mengetahui Kinerja Manajerial pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat, dan untuk mengetahui Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat. Metode penelitian yang diggunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan pada penelitian ini adalah sumber data primer. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan pada seluruh karyawan Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat. Teknik penentuan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan jenis convenience sampling. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, dan uji statistik (uji-t). Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan Total Quality Management (TQM) pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat termasuk dalam kriteria baik. Kinerja manajerial pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat juga termasuk dalam kriteria baik. Penerapan  Total Quality Management (TQM) berpengaruh terhadap Kinerja Manajerial pada Perusahaan Industri Pakan Ternak di Jawa Barat.

Kata kunci : Total Quality Management (TQM), Kinerja Manajerial