Hubungan Karakteristik Pengunjung terhadap Kepuasan Fasilitas Taman Fotografi di Kecamatan Sumur Bandung, Kota Bandung

Abstract

Abstract. The city of Bandung, under the leadership of Mayor Ridwan Kamil, Department of Housing, Housing and Infrastructure, Facilities of Land and Parks Utilities (DPKP3), has revitalized the city parks as a feature of a city that is happy with its citizens who interact in public spaces and also as a proportion of green open space in order to build the city of Bandung. sustainable. This has implications for the interest of residents to visit city parks that have themes, especially city parks located in the Sumur District of Bandung, which are photography parks. However, this raises an issue of the absence of a visitor's relationship with the satisfaction of city park facilities. This is because Mayor Ridwan Kamil as the originator of a city park with a thematic concept in the city of Bandung dropped from his position in 2018 and while the current government does not focus on the development of the park, therefore the existence of these parks is not comparable to the condition of existing facilities where many city park facilities that are not maintained will cause a decrease in visitor interest to come and enjoy city park facilities to support satisfaction. So to determine the relationship between the characteristics of visitors to the satisfaction of city park facilities in photography parks, identification was done using descriptive analysis methods, importance performance analysis and crosstab analysis. The results showed quite diverse visitor characteristics, but the level of visitor satisfaction with city park facilities is still unsatisfactory and almost all of the characteristics of visitors have a relationship with all city park facilities in photography parks this shows that visitors have a connection to these facilities.

Keywords: Relationships, Visitors, City Park Facilities.

Abstrak. Kota Bandung pada kepemimpinan Walikota Ridwan Kamil, Dinas Perumahan Kawasan Permukiman Prasarana Sarana Utilitas Pertanahan Dan Pertamanan (DPKP3) banyak melakukan revitalisasi taman kota sebagai ciri kota yang bahagia dengan warganya yang berinteraksi di ruang publik dan juga sebagai proposi ruang terbuka hijau demi membangun Kota Bandung yang berkelanjutan. Hal ini berimplikasi terhadap ketertarikan warga untuk mengunjungi taman kota yang memiliki tema khususnya taman kota yang berada di Kecamatan Sumur Bandung yaitu taman fotografi. Namun, hal tersebut menimbulkan suatu isu masalah tidak adanya hubungan pengunjung dengan kepuasan fasilitas taman kota. Hal ini dikarenakan Walikota Ridwan Kamil sebagai pencetus taman kota dengan konsep tematik di Kota Bandung turun dari jabatannya pada tahun 2018 lalu dan sedangkan pemerintahan saat ini tidak berfokus kepada pembangunan taman maka dari itu eksistensi dari taman-taman tersebut tidak sebanding dengan kondisi fasilitas yang ada dimana fasilitas taman kota banyak yang tidak terawat akan menimbulkan turunnya ketertarikan pengunjung untuk datang dan menikmati fasilitas taman kota sebagai penunjang kepuasan. Maka untuk mengetahui hubungan karakteristik pengunjung terhadap kepuasan fasilitas taman fotografi di lakukan indentifikasi menggunakan metode analisis deskriftif, importance performance analysis dan analisis crosstab. Hasil penelitian menunjukan karakteristik pengunjung cukup beragam, namun tingkat kepuasan pengunjung terhadap fasilitas taman kota masih kurang memuaskan dan karakteristik pengunjung hampir semuanya memiliki hubungan dengan seluruh fasilitas di taman fotografi hal ini menunjukan bahwa pengunjung memiliki keterkaitan terhadap fasilitas – fasilitas tersebut.

Kata Kunci: Hubungan, Pengunjung, Fasilitas Taman Kota.