Hubungan CMSite dengan Kinerja Karyawan PT. Bank woori Saudara Indonesia 1906, Tbk.

Abstract

Abstract. PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk. It is the first bank in Indonesia to deploy intranet-based internal media, particularly at the level of Bank Book 2 (www.bankwoorisaudara.com). Media used by Corporate Planning and Corporate Communication in delivering internal corporate message is through electronic media called Change Management Site (CMSite). In 2016, PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk has realized Woori Global Standard System (WGSS). The implementation of WGSS has also resulted in the performance of banks in the consumer-based segment, as well as sustaining the public consumption sector. The purpose of this study is to determine the relationship of CMSite Internal Media with Employee Performance PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk, to determine the relevance of CMSite's Dimension of Acmeity (Quality of Reach) with Quality of Work, to determine the relevance of CMSite's Dimension of Acessbility with Quantity of Work to determine the relevance of CMSite's Achievement Dimension with Work Achievement, to knowing the relationship of CMSite's Cognitive Effectiveness Dimension with Cognitive Effectiveness to know the relationship of CMSite's Cognitive Effectiveness Dimension (Effectiveness to gain knowledge) with Quantity of Work, to know the relationship of CMSite's Cognitive Effectiveness Dimension (Effectiveness to gain knowledge) with Work Achievement, to know Relation of the CMSite Relevance Dimension with Quality of Work, to find out the relevance of CMSite's Relevance Dimensions with Work Quantity to find out the relevance of CMSite's Relevance Dimensions of Information Work Achievement, to know the relationship of Motivating Dimension (from Information) CMSite with Quality of Work, to know the relationship of Motivating Dimension (from Information) CMSite with Quantity of Work, and to know the relationship of Motivating Dimension (from Information) CMSite with Job Performance. The authors chose quantitative methods with correlational studies. Correlation or correlational research is a study to determine the relationship and level of relationship between two variables. The existence of relationships and the level of variables is important because by knowing the level of relationships that exist, researchers will be able to develop it in accordance with the purpose of research. Correlational research uses an instrument to determine whether, and to what extent, there is a relationship between two or more variables that can be quantized. From the results of research conducted, the authors obtained the result that Corporate Planning PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk on the implementation is good enough in providing information to its employees through internal media CMSite. However, the results still need to be improved in terms of features to be easily accessed anywhere, improvements to the look and features for easier use, and improvements in the messages conveyed in order to generate interest in accessing CMSite internal media.

Keywords: CMSite, organizational communication, internal communication.

 

Abstrak. PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk. Merupakan bank pertama di Indonesia yang menerapan media internal berbasis intranet, khususnya pada  tingkatan bank Buku 2 (www.bankwoorisaudara.com). Media yang digunakan oleh Corporate Planning dan Corporate Communication dalam menyampaikan pesan internal perusahaan yaitu melalui media elektronik yang bernama Change Management Site (CMSite). Pada tahun 2016, PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk telah merealisasikan Woori Global Standard System (WGSS). Implementasi WGSS juga membuahkan hasil terhadap kinerja bank di segmen yang berbasis kredit konsumer, sekaligus menopang sektor konsumsi masyarakat. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan Media Internal CMSite dengan Kinerja Karyawan PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk, untuk mengetahui hubungan Dimensi Acessbility (Daya Jangkau) CMSite dengan Kualitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Acessbility (Daya Jangkau) CMSite dengan Kuantitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Acessbility (Daya Jangkau) CMSite dengan Prestasi Kerja, untuk mengetahui mengetahui hubungan Dimensi Cognitive Effectiveness (Keefektifan memperoleh pengetahuan) CMSite dengan Kualitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Cognitive Effectiveness (Keefektifan memperoleh pengetahuan) CMSite dengan Kuantitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Cognitive Effectiveness (Keefektifan memperoleh pengetahuan) CMSite dengan Prestasi Kerja, untuk mengetahui hubungan Dimensi Relevance (Kesesuaian Informasi) CMSite dengan Kualitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Relevance (Kesesuaian Informasi) CMSite dengan Kuantitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Relevance (Kesesuaian Informasi) CMSite dengan Prestasi Kerja, untuk mengetahui hubungan Dimensi Motivating (dari Informasi) CMSite dengan Kualitas Pekerjaan, untuk mengetahui hubungan Dimensi Motivating (dari Informasi) CMSite dengan Kuantitas Pekerjaan, serta untuk mengetahui hubungan Dimensi Motivating (dari Informasi) CMSite dengan Prestasi Kerja. Penulis memilih metode kuantitatif dengan studi korelasional. Penelitian korelasi atau korelasional adalah suatu penelitian untuk mengetahui hubungan dan tingkat hubungan antara dua variabel. Adanya hubungan dan tingkat variabel ini penting karena dengan mengetahui tingkat hubungan yang ada, peneliti akan dapat mengembangkannya sesuai dengan tujuan penelitian. Penelitian korelasional menggunakan instrumen untuk menentukan apakah, dan untuk tingkat apa, terdapat hubungan antara dua variabel atau lebih yang dapat dikuantitatifkan. Dari hasil penelitian yang dilakukan, penulis memperoleh hasil bahwa Corporate Planning PT. Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk pada pelaksanaannya sudah cukup baik dalam memberikan informasi kepada karyawannya melalui media internal CMSite. Namun pada hasilnya masih perlu adanya perbaikan dari sisi fitur agar dapat dengan mudah di akses dimanapun, perbaikan tampilan dan fitur agar lebih mudah di gunakan, dan perbaikan pada pesan yang di sampaikan agar menimbulkan minat dalam mengakses media internal CMSite.

Kata kunci: CMSite, komunikasi organisasi, komunikasi internal.