Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Warung Instamie Bandung

Abstract

Abstract. This research aim is to know the implementation of electronic word of mouth in Warung Instamie, consumer reaction toward the implementation of electronic word of mouth in Warung Instamie, the level of purchasing decision in Instamie Shop, and to search the influence between electronic word of mouth in social media towards purchasing decision. This research was done to the Warung Instamie Company with the case study method and use the simple regression analysis which analyze uses the SPSS. The method that used is survey research method and the sample collection technic is insidental. The population in this research is the consumers that have been visiting the Warung instamie. The sample was taken from 100 respondent people. The data collecting technic that used was questionnaire orientation. The analysis method that used in this research was Simple Linear Regression analysis that aims to know the relation between independent variable with the dependent variable. The result of this research is to show that there is an influence of electronic word of mouth in social media towards the purchasing decision with the value p = 0.000, coefficient correlation in the amount of 0,761 (R = 0,761), and determinant coefficient (R square) in the amount of 5, 79 %. That means, that found an influence between electronic word of mouth in the social media towards the purchasing decisions.

Abstrak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan electronic word of mouth di Warung Instamie, tanggapan konsumen tentang pelaksanaan electronic word of mouth di Warung Instamie, tingkat keputusan pembelian di Warung Instamie, dan untuk mencari pengaruh antara electronik word of mouth di media sosial terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan Warung Instamie dengan metode studi kasus dan menggunakan analisis regresi sederhana yang diolah dengan SPSS. Metode yang digunakan adalah metode penelitian survey dan teknik penarikan sampel adalah insidental. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah datang ke warung instamie. Sampel yang diambil adalah 100 orang responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah pedoman kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis Regresi Linier Sederhana bertujuan untuk  mengetahui arahan hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh electronic word of mouth di media sosial terhadap keputusan pembelian dengan nilai p =  0.000, koefisien korelasi sebesar 0,761 (R = 0,761), dan koefisien determinan (R square) sebesar 5,79 %. Artinya terdapat pengaruh antara electronic word of mouth di media sosial terhadap keputusan pembelian.