Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior PT. XL Axiata Rsm Greater Bandung

Abstract

Abstract. This report aims to review the impact of emotional intelligence development of workers in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. Know the impact of cultural development organization in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. Know the impact of the organization citizenship behavior in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. Know how big the influence of the level of development of employees of emotional intelligence organization citizenship behavior in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. Know how large degree from its organization organization for citizenship behavior in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. Know how big the influence of emotional intelligence and cultural organization organization for citizenship behavior in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. The data used in this research consisting of primary and secondary data quantitative whether they are dealing with the influence of emotional intelligence and cultural organization organization citizenship behavior (OCB) in PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung. The primary data was obtained through kuisioner, observation and live interview with interested parties. Secondary data obtained from literature review, documents and reports company management. This research result indicates that the existence of a significant relation between influence emotional intelligence and cultural organization against organization citizenship behavior (OCB) on PT. Xl Axiata RSM Greater Bandung.

 

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat perkembangan kecerdasan emosional karyawan di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui pengaruh tingkat perkembangan budaya organisasi di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui pengaruh tingkat perkembangan organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat perkembangan kecerdasan emosional karyawan terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder baik yang bersifat kuantitatif yang berhubungan dengan pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior (OCB) pada PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Data primer diperoleh melalui kuisioner, observasi dan wawancara langsung dengan pihak yang berkepentingan. Data sekunder diperoleh dari tinjauan kepustakaan, dokumen dan laporan manajemen perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior (OCB) pada PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. 

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat perkembangan kecerdasan emosional karyawan di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui pengaruh tingkat perkembangan budaya organisasi di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui pengaruh tingkat perkembangan organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar pengaruh tingkat perkembangan kecerdasan emosional karyawan terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar tingkat pengaruh budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Mengetahui seberapa besar pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior di PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder baik yang bersifat kuantitatif yang berhubungan dengan pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior (OCB) pada PT. XL Axiata RSM Greater Bandung. Data primer diperoleh melalui kuisioner, observasi dan wawancara langsung dengan pihak yang berkepentingan. Data sekunder diperoleh dari tinjauan kepustakaan, dokumen dan laporan manajemen perusahaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya hubungan yang signifikan antara pengaruh kecerdasan emosional dan budaya organisasi terhadap organization citizenship behavior (OCB) pada PT. XL Axiata RSM Greater Bandung.