Pengaruh Knowledge Management dan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) terhadap Kinerja Karyawan Bagian Konsultan Erp

Rizky Zeinul Falah, Dudung Abdurrahman, Allya Rosallyn

Abstract


Abstract. The research aims to determine how knowledge management and organizational citizenship behavior (OCB), then examine how employees perform, and analyze and explain how the influence of knowledge management and Organizational citizenship behavior (OCB) performance of employee ERP consultants PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta. This research uses qualitative and quantitative debtor approaches. The subject of this research is the employee of ERP Consultant PT. Inti Telenta Teknologi as much as 78 employees. This hypothesis test decision making is done by testing the meaning of the koefiens. The results showed that: (1) knowledge management of employee ERP consultants PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta belongs to the high category; (2) Organizational Citizenship behavior (OCB) on the employee of ERP consultants PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta belongs to high category; (3) The performance of the ERP consultant employee PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta belongs to the high category; (4) The influence of knowledge management on the performance of ERP consultant's employees PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta has significantly partially influential; (5) Influence of organizational citizenship behaviour (OCB) on the performance of the ERP consultants ' employees PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta has been partially influential; (6) Influence of knowledge management and behavior of citizenship Organization (OCB) on the performance of employee ERP consultants PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta simultaneously affects significantly.

Keywords: Knowledge Management, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Performance.

Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana knowledge management dan organizational citizenship behavior (OCB), kemudian mengkaji bagaimana kinerja karyawan, serta menganalisis dan menjelaskan bagaimana pengaruh  knowledge management dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan bagian konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendeketan kualitatif dan pendekatan kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi sebanyak 78 karyawan. Pengambilan keputusan uji hipotesis ini dilakukan dengan cara menguji keberartian dari koefiens. Hasil penelitian pada menunjukkan bahwa: (1) knowledge management pada karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta termasuk dalam kategori tinggi; (2) organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta termasuk dalam kategori tinggi; (3) kinerja pada karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta termasuk dalam kategori tinggi; (4) Pengaruh knowledge management terhadap kinerja karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta secara parsial berpengaruh secara signifikan; (5) Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta secara parsial berpengaruh secara signifikan; (6) Pengaruh knowledge management dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan konsultan ERP PT. Inti Talenta Teknologi Jakarta secara simultan berpengaruh secara signifikan.

Kata Kunci: Knowledge Management, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja.

 



Keywords


Knowledge Management, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja.

Full Text:

PDF

References


Ahmad Sahas Nur Falah. 2017. Pengaruh Knowledge Management terhadap Kinerja

Karyawan dan Kinerja Perusahaan (Studi pada Karyawan PT Semen Indonesia

Persero Tbk). Universitas Brawijaya : Malang. Thesis.

Anak Agung Ngurah Uttama Triartra Putra. 2018. Pengaruh Knowledge Sharing

Behavior dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kinerja

Karyawan. Universitas Udayana : Bali. E-Jurnal UNUD Vol. 7. No. 9.

Annisa, Sri. 2015. Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja

karyawan pada PT Telkom Blimbing Malang. Undergraduate thesis, Universitas

Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.

Depi Fujianti. 2017. Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik

Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Dapensi Trio Usaha Bandung. Universitas

Unpas : Bandung. Skripsi.

Emi. 2016. Analisis Kinerja Karyawan Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Custumer

Pada Perseroan Terbatas PT. Sinar Galesong Kendari. Universitas Halu Oleo

Kendari Sulawesi Tenggara. Thesis.

Endah Rahayu Lestari, Nur Kholifatul Fithriyah Ghaby. 2018. Pengaruh Organizational

Citizenship Behavior terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan.

Universitas Brawijaya : Malang. Jurnal INDUSTRIA Vol. 7. No. 2.

Erda Aufar, Adman, dan Suwatno. 2016. Pengaruh Knowledge Management Terhadap

Komeptensi Manajerial Para Pengusaha Industri Kecil Di Kabupaten Cirebon.

Ejurnal UPI Vol. 15. No.1.

Khairil, Khairil. 2014. Analisis faktorial dimensi altruisme pada relawan bencana

alam. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim

Malang.

Mariman Darto. 2014. Peran Organizational Behavior (OCB) Dalam Peningkatan

Kinerja Individu Di Sektor Publik. Jurnal Borneo Administrator Vol. 10. No. 1.

Meva Tri Kumala Dewi. 2014. Meningkatkan Keunggulan Kompetitif Perusahaan

Dengan Penerapan Knowledge Management (Manajemen Pengetahuan). Alumni

Universitas Ma Chung. Jurnal JIBEKA Vol. 8. No. 1.

Muhammad Siddiq. 2018. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB)

Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sun Life Financial Syariah Medan. Universitas

Sumatra Utara. SKRIPSI.

Navik Puryantini, Rofikotul Arfati, dan Bambang Tjahjadi. 2017. Pengaruh Knowledge

Management Terhadap Kinerja Organisasi Dimediasi Inovasi di Organisasi

Penelitian Pemerintah. Universitas Airlangga : Surabaya. Artikel.

Prayitno, Gusminto Adi. 2016. Pengaruh big five personality terhadap keterlibatan kerja

pada karyawan swasta Rumah Sakit Nahdlotul Ulama Jombang. Undergraduate

thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.

Rizka Melinda Dewi. 2016. Peran Gender, Usia, dan Tingkat Pendidikan terhadap

Organizational Citizenship Behavior (OCB). Jurnal UNDIP Vol. 5. No. 2.

Siti Samsiah, Evi Marlina, dan Hendri Ali. 2018. Pengaruh Knowledge Management dan

Teknologi Informasi Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Universitas.

Universitas Muhammadiyah : Riau. Jurnal MANAJEMEN Vol. 22. No. 2.

Sitti Rahmi Utami, Muhammad Ali, Mursalim Nohong. 2016. Strategi Penerapan

Knowledge Management Pada Karyawan PT Bank Muamalat Indonesia TBK

Cabang Makasar. Universitas Hasanuddin. Jurnal ANALISIS Vol. 5. No. 1 : 72-

Sugeng Satoto. 2016. Mengenal Knowledge Management. BDK Balikpapan. Artikel.

Tenry Nur Amriani. 2014. Knowledge Management (KM) Dalam Organisasi Publik.

Article

Yollanda Swagaretha K, Agung Winarmo, Lohana Juariyah. 2016. Pengaruh Kepuasan

Kerja dan Keterlibatan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior

(OCB) Karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia TBK Witsel Tatim Selatan

Malang. Universitas Negeri Malang. Jurnal Ekonomi Bisnis Tahun 21. No. 2.




Flag Counter