Suganda, Farhan, Manajemen, Universitas Islam Bandung, Indonesia

• Vol 5, No 1, Prosiding Manajemen (Februari, 2019) - Artikel
  Analisis Pengendalian Kualitas Pelayanan Indihome dengan Menggunakan Metode Service Quality dan Ishikawa Diagram Untuk Meningkatkan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus : PT Telkom Kandatel Soreang Bandung)
  Abstract  PDF