Hubungan antara Kualitas Kerja Protokoler dengan Citra

Tania Risandra Hikmat, Tresna Wiwitan

Abstract


Abstract, The quality of work is the most important thing in the institute to carry out all the activities also to achieve the success of the insitute itself . Similarly, the protocol is the main key to the success of an event that can affect the imagery of local government. Imagery is one of the important assets for government institute that must be continuously built, improved and maintained. Based on this, the purpose of the research is to know and understand 1) the relationship between aspects of knowledge with imagery, 2) the relationship between aspects of skills with imagery, and 3) the relationship between aspects of abilities with imagery. This research uses a quantitative correlational approach. Data collection techniques used in this research are questionnaire, observation and literature study. The population in this research are 534 invited guest the 72nd annual ceremony of Subang’s district government, while the sample in this research as many 80 people. The sampling technique used in this research is stratified random sampling technique. The results of this research indicate that there is a significant positive correlation between work quality of protocol and Subang’s district government image, with correlation coefficients (0,807), it means that the correlation between work quality of protocol and Subang’s district government image is on a strong level.

Key words : Work quality, Protocol, district government image

Abstrak, Kualitas kerja merupakan hal yang paling penting dalam suatu instansi untuk menjalankan semua aktivitas yang ada juga untuk mencapai keberhasilan suatu instansi. Sama halnya dengan protokoler yang menjadi kunci utama keberhasilan sebuah acara yang dapat mempengaruhi citra pemerintah daerah. Citra adalah salah satu aset yang penting bagi instansi pemerintahan yang harus terus menerus dibangun, diperbaiki dan dipertahankan. Berdasarkan hal tersebut, tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan memahami 1) hubungan antara aspek pengetahuan dengan citra, 2) hubungan antara aspek keterampilan dengan citra, dan 3) hubungan antara aspek kemampuan dengan citra. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif korelasi. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner/angket, studi pustaka dan observasi. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah Tamu Undangan Acara HUT Kabupaten Subang ke-72 tahun 2020 sebanyak 534 orang, sedangkan sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teknik strata proporsional. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara Kualitas Kerja Protokoler  dengan Citra Pemerintah Daerah Kabupaten Subang dengan koefisien korelasi Rank Spearman 0,807 artinya hubungan Kualitas Kerja Protokoler dengan Citra Pemerintah Daerah Kabupaten Subang pada taraf yang kuat.

Kata kunci: Kualitas Kerja, Protokoler, Citra Pemerintahan


Keywords


Kualitas Kerja, Protokoler, Citra Pemerintahan

References


Ardianto, elvinaro. 2011. Handbook of Public Relations. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Cahyono, Tri Bambang. 1996. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: IPWI

Matutina. 2001. Manajemen Sumber daya Manusia cetakan kedua. Jakarta: Gramedia Widia Sarana Indonesia.

Nasution, Zulkarnaen. 2006. Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan. Malang: UPT. Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang.

Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Jakarta: Mandar Maju.

Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro. 2005. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya

Undang-Undang Republik Indonesia no. 9 tahun 2010 tentang keprotokolan

Endang Lubis. 2014. “Peran Protokoler dalam Menunjang Keberhasilan Kinerja Kepala Bagian Umum Pemerintahan Kabupaten Deli Serdang”. Program Studi Kepemerintahan. Universitas Medan Area.

Hernani. 2014. Studi tentang Penerapan Kegiatan Keprotokolan di Kantor Gubernur Provinsi Kalimantan Timur. Jurnla Ilmu Komunikasi UNMUL.

Riorini, Sri vandayuli, “Quality Performance dan Komitmen Organisasi”, Jurnal Media Riset Bisnis dan Manajemen. Volume 4, Nomor 3, 2004, hal 253-274.




DOI: http://dx.doi.org/10.29313/.v7i1.25946

Flag Counter