Evaluasi Tingkat Pelayanan Angkutan Umum Penumpang di Kota Cimahi

Abstract

Pelayanan angkutan umum di Kota Cimahi menurut jenis pelayanannya terlayani sebesar 63,6% dengan,angkutan umum  yang melayani internal Kota Cimahi sebesar 13,17%,Rendahnya minat masyarakat dalam menggunakan angkutan  umum untuk bermobilitas merupakan salah satu Permasalahan  di Kota Cimahi. hal tersebut dilihat dari tingkat pengisiannya yang berkisar 30%-50%,selain itu adanya overlapping trayek mengakibatkan terjadinya rebutan penumpang antar supir angkutan,sehingga hal tersebut berdampak kepada tingkat pengisian penumpang.Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan yang dilakukan berdasarkan tiga aspek stakeholder transportasi, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah  metode kombinasi.Hasil evaluasi Kinerja Pelayanan angkot menunjukan kinerja yang baik  akan tetapi perlu adanya perbaikan pada beberapa indikator.Rekomendasi yang dapat diberikan dari hasil penelitian ini adalah perlunya pengurangan jumlah angkot Sebanyak 67 kendaraan untuk rute Cimahi – Cibeber Via Baros, 30 kendaraan untuk rute Cimahi – Cibeber Via Contong,serta penghapusan rute angkot Cimahi – Cimindi hal tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan angutan umum di Kota Cimahi